“客戶之聲—天貓評價管理工具”操作指南

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如何開啟消息提醒功能：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.8FKt33&id=65547&circleId=2主賬號如何給子賬號授權(quán)處理評價：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.8FKt33&id=65376&circleId=2一、客戶之聲插件操作步驟1.激活“客戶之聲”插件，路徑：插件市場—點設(shè)置—工具欄插件—商家評價—客戶之聲。

如下圖(顯示在插件欄右側(cè)的圖標是“評”字哦)： 2.進入客戶之聲后臺，在偏好設(shè)置頁面配置策略，選擇特別關(guān)注的負面標簽、關(guān)注寶貝等。

3.評價列表頁面會根據(jù)賣家自己選擇的評價策略，優(yōu)先展示相應(yīng)的負面評價內(nèi)容。

Ps:點擊頁面右上角近7天內(nèi)全部評價，可支持關(guān)鍵詞，訂單編號，買家昵稱和商品id搜索、查看已解釋、有圖評價哦4.7天內(nèi)全部評價頁面(小太陽的地方點開后)已解釋和有圖評價下拉框：5.7天內(nèi)全部評價頁面(小太陽的地方點開后)支持關(guān)鍵詞，買家昵稱，訂單編號和寶貝id搜索的搜索框： 結(jié)尾彩蛋：很多小伙伴說不知道怎么去7天全部評價的頁面：(再看看小太陽!)

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