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- wish退款率高申訴信英語版模板介紹
- Wish測試“地址校驗”新功能,助賣家減少退款
wish退款率高申訴信英語版模板介紹
跨境賣家在運營店鋪的時候難免遇到買家退款的問題，但如果退款率過高，就需要引起重視了。如果我們的速賣通店鋪的退款率高的話，要怎么寫申訴信(英文版)呢?下面就給大家介紹一下。
wish退款率過高申訴模板如下：
Dear Seller Support
I feel shocked and really sorry about this,we always provide best products
and service for customers.We are so contrbuted on the products and didn't notice
the vender is inresponsible for his products,that is why now we face this
situation.
We havechangedthe vender and promise we will never make this happen again
Now wehave the bestvenders and the best products.also we are planing to use
Wish express to make surewe can provide the fastest and safe express service to
customers.
We have completed a plenty of orders on wish.I think customers also feel good
to use it.Most of our products were designed and developed by ourselves. we
have the best price and they are unique on wish.
Lf customers have question about the product.we can provied the authoried
technica assisstant,The engineer who designed it is the person who knows it
best
I believe we will both have a nice experiment by corporating with each
other.Hope you can give us a chance to prove ourselves. Thank you very much!
Best Regards
wish退款如何降低?
1、訂單必需及時實行Wish政策十分嚴厲，它請求一切訂單必需5天內發貨,5天內未發貨的訂單就會被退款。
2、確保產品妥投倡議賣家選擇一個靠譜、快速的物流商，一旦標志發貨的產品就必需馬上發貨。
3、確保訂單派送了正確貨物派發的產品是正確的SKU、顏色、尺碼和質量。
4、貨源穩定，庫存充足當產品沒有庫存時，一定要明白標志，以免消費者購置到一件無法被配送的產品。
5、審核產品，移除可能吸收狡詐買賣的產品，不能以次充好上面五點.
賣家在Wish店鋪運營過程中的重要細節，除此以外，進步銷售額也是降低退款率最高效的辦法之一，因而賣家一定要抓住流量、提升銷量，做好精密化運營。
Wish測試“地址校驗”新功能,助賣家減少退款
臨近旺季，Wish平臺推出了一項名為“地址校驗”的新功能，旨在幫助賣家減少退款。該功能目前仍處于測試階段，僅對部分賣家開放。
自2018年11月7日起，部分賣家能夠使用“地址校驗”功能要求買家確認其配送地址。一旦買家確認地址，賣家將收到確認通知；即便地址已校驗過，賣家也仍將收到確認通知。
賣家可在“訂單>未處理”頁面中，對符合條件的訂單點擊“措施”來使用“地址校驗”測試版功能。值得注意的是，新功能可能包含一些限制條件。
當賣家向買家發送地址校驗請求時，買家會收到幾則醒目的通知，提醒他們校驗配送地址，確保訂單能準確送達。
然而，該功能并非適用于所有訂單。若買家的配送地址已在其他訂單中通過用戶或妥投信息驗證，則無法使用“地址校驗”功能。此時，賣家后臺將顯示“用戶已驗證”的信息，而非“地址校驗”按鈕。如果買家已被其他店鋪要求驗證地址，賣家也會收到“用戶地址可能將在48小時內發生變更”的提示。
對于非Wish Express訂單，賣家可接受的訂單履行時間最多可延長48小時。在進行訂單延遲履行罰款時，也會考慮該訂單履行時間延長的問題。每筆訂單的剩余可履行天數可在“訂單>未處理”頁面查看。
對于Wish Express訂單，賣家則無法延長訂單履行時間。此類訂單需遵守所有政策，包括但不限于訂單延遲履行政策和Wish Express訂單未按時妥投政策罰款。
如果買家已校驗配送地址，但物流服務商仍無法配送產品，賣家仍可確認該配送地址無效或無法通過物流服務商配送，則可考慮發起退款。滿足以上條件的訂單將可對取消訂單罰款政策進行申訴。
目前，Wish平臺正加緊推進“地址校驗”功能的推廣，計劃盡快實現對所有賣家開放。同時，Wish平臺也將根據測試期的反饋對該功能進行微調。
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本文來源： wish退款計算公式是什么
