巴黎高端百貨Galeries Lafayette老佛爺?shù)臉I(yè)績(jī)下滑了，于是想到了用中國(guó)市場(chǎng)來(lái)救場(chǎng)，只是不知老佛爺曾經(jīng)敗走過(guò)的中國(guó)市場(chǎng)，這一次能否給老佛爺帶來(lái)新的希望。
押寶中國(guó)
近期， 老佛爺百貨 公開(kāi)了財(cái)務(wù)情況。截至2016年8月31日的上半財(cái)年，集團(tuán)中期收入從去年同期的17億歐元下滑至16億歐元，錄得5.9%的按年跌幅。
業(yè)績(jī)下滑的原因主要來(lái)自兩個(gè)方面。首先，過(guò)去一年法國(guó)遭受恐怖襲擊重創(chuàng)了國(guó)際游客旅游和購(gòu)物意欲，導(dǎo)致今年到訪法國(guó)的游客數(shù)量比去年同期減少了8%。
據(jù) 老佛爺百貨 公司集團(tuán)百貨部門(mén)首席執(zhí)行官Nicolas Houzé透露，到訪 老佛爺百貨 Boulevard Haussmann奧斯曼大道旗艦店的國(guó)際游客數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)雙雙下跌了15%，國(guó)際游客又占該旗艦店客流的一半。而在所有國(guó)際游客中，中國(guó)內(nèi)地游客、臺(tái)灣游客和美國(guó)游客的占比最高。
除了國(guó)際游客，法國(guó)本土需求也拖累了老佛爺?shù)恼w表現(xiàn)。Nicolas Houzé 表示，目前集團(tuán)在法國(guó)共有57家 老佛爺百貨 分店和4家Le BHV Marais百貨，最近一段時(shí)間內(nèi)，本地消費(fèi)者在老佛爺?shù)南M(fèi)一直為負(fù)增長(zhǎng)。
不過(guò)，老佛爺已經(jīng)給出了應(yīng)對(duì)的策略。除了決定2017年年初奧斯曼大道旗艦店將開(kāi)始在周日營(yíng)業(yè)，同時(shí)，還將特別為中國(guó)旅行團(tuán)在該店的對(duì)面特設(shè)2.8萬(wàn)平方尺的銷售空間，售賣(mài)美容、配件、收?qǐng)?bào)、珠寶、太陽(yáng)眼鏡和個(gè)人衛(wèi)生用品的產(chǎn)品，以提升用戶體驗(yàn)。
另一個(gè)與中國(guó)有關(guān)的措施則是，該集團(tuán)正在與中國(guó)和中東當(dāng)?shù)睾献骰锇檫M(jìn)行磋商，打算未來(lái)3年在這兩個(gè)市場(chǎng)新增共5間 老佛爺百貨 店，以彌補(bǔ)本土消費(fèi)的疲軟。
看得出，老佛爺對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是寄予厚望的。在凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳看來(lái)，本土營(yíng)收的下滑，其實(shí)也是拜亞洲(特別是中國(guó))游客減少所賜，“把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)做未來(lái)發(fā)展重心，這個(gè)想法倒是對(duì)的。”林岳對(duì)新金融觀察記者表示。
過(guò)往不堪
不過(guò)，看看老佛爺在中國(guó)市場(chǎng)上過(guò)往的經(jīng)歷不免為其這次押寶中國(guó)擔(dān)心。
老佛爺?shù)谝淮芜M(jìn)入中國(guó)是在上世紀(jì)90年代。1997年，老佛爺進(jìn)軍北京，選址王府井。但第二年就因?yàn)榻?jīng)營(yíng)虧損而退出中國(guó)市場(chǎng)。
2013年9月，老佛爺時(shí)隔16年重返中國(guó)，地點(diǎn)從王府井變成西單。
這一次，老佛爺選擇了擅長(zhǎng)服裝品類經(jīng)營(yíng)且對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的香港I.T時(shí)裝集團(tuán)進(jìn)行合作，雙方各出自一半，成立了拉法耶特百貨(中國(guó))有限公司。
彼時(shí)，老佛爺聲稱要建立“具有全新百貨公司概念”的百貨商場(chǎng)。店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)，時(shí)任國(guó)際推廣部負(fù)責(zé)人Thierry Vannier曾信心滿滿地表示：“接下來(lái)5年，我們預(yù)計(jì)將在中國(guó)大陸開(kāi)16家分店。”
不過(guò)，3年過(guò)去了，如今老佛爺在中國(guó)也僅有西單一家正價(jià)店，與當(dāng)年的豪言壯語(yǔ)相差甚遠(yuǎn)。
一方面，老佛爺進(jìn)入的時(shí)間點(diǎn)沒(méi)踩準(zhǔn)。2013年中國(guó)百貨業(yè)正處在下滑的過(guò)程中。當(dāng)年多家百貨公司的凈利潤(rùn)增幅呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，而此前這種情況很少見(jiàn)。
另一方面，老佛爺?shù)亩ㄎ怀霈F(xiàn)了問(wèn)題。當(dāng)年，老佛爺對(duì)于西單店的定位是介乎奢侈和平民之間的輕奢。
但在了解老佛爺?shù)南M(fèi)者心中，其本就是高端定位。所以有高端需求的人去老佛爺?shù)馁?gòu)物時(shí)，難免失望。
而老佛爺又在選擇開(kāi)在主流消費(fèi)者是時(shí)尚年輕人、學(xué)生的西單商圈，相比周邊的中端百貨商場(chǎng)老佛爺?shù)膬r(jià)格又有些偏高。
所以，西單店運(yùn)營(yíng)一年的成績(jī)是虧損2000萬(wàn)元，第二年仍舊入不敷出。
新的希望？
不過(guò)，今年上半年老佛爺迎來(lái)了進(jìn)入中國(guó)后的首次利好消息。Nicolas Houzé表示西單店上半年實(shí)現(xiàn)銷售1億歐元，同比有15％的增長(zhǎng)，超過(guò)了集團(tuán)目標(biāo)。
同時(shí)， 老佛爺百貨 中國(guó)首席執(zhí)行官柏鵬威也表示，老佛爺一直在不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解中國(guó)市場(chǎng)，并積極主動(dòng)地做出調(diào)整，適應(yīng)西單地區(qū)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)增加店內(nèi)的購(gòu)物附加體驗(yàn)。
但是，如今業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)含金量并不太高。在北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)看來(lái)，業(yè)績(jī)上升主要是由前兩年非常低的業(yè)績(jī)基數(shù)造成的。
但無(wú)論怎樣，看到了北京店的業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn)，老佛爺自然重燃了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。“但整體來(lái)講，其增長(zhǎng)速度，相比北京其他百貨中心還是差強(qiáng)人意的。”林岳表示。
在他看來(lái)，因?yàn)殡娮由虅?wù)、微商等的沖擊，百貨業(yè)態(tài)近幾年來(lái)一直是走下坡路的，老佛爺能堅(jiān)持下來(lái)，并獲得好轉(zhuǎn)，只能說(shuō)是開(kāi)始適應(yīng)和熟悉中國(guó)市場(chǎng)的模式，才剛剛從水土不服當(dāng)中緩解過(guò)來(lái)。同時(shí)，百貨這種零售業(yè)態(tài)已經(jīng)到了需要轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候了，如果老佛爺還是以固有的模式開(kāi)店，那么發(fā)展將會(huì)是很難的。
他進(jìn)一步指出，“老佛爺有全球視野，但本土策略是比較缺乏的，從中國(guó)未來(lái)大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心的發(fā)展方向來(lái)看，老佛爺除了經(jīng)營(yíng)時(shí)尚、奢侈品牌之外，還需要引入更多元化的服務(wù)內(nèi)容，比如大型影院（3D/VR等）、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、餐飲、主題文化公園/樂(lè)園（如歐洲、法國(guó)文化），這些才能充分吸引客流，提高顧客的黏性，讓顧客一玩就是一整天，這才是正道。”
雖然目前老佛爺遇到了暫時(shí)的困難，但老佛爺官方仍堅(jiān)信到2020年能夠?qū)崿F(xiàn)盈利能力翻番的目標(biāo)，只是中國(guó)市場(chǎng)能為這個(gè)目標(biāo)貢獻(xiàn)多大力量，還不得而知。
押寶中國(guó)
近期， 老佛爺百貨 公開(kāi)了財(cái)務(wù)情況。截至2016年8月31日的上半財(cái)年，集團(tuán)中期收入從去年同期的17億歐元下滑至16億歐元，錄得5.9%的按年跌幅。
業(yè)績(jī)下滑的原因主要來(lái)自兩個(gè)方面。首先，過(guò)去一年法國(guó)遭受恐怖襲擊重創(chuàng)了國(guó)際游客旅游和購(gòu)物意欲，導(dǎo)致今年到訪法國(guó)的游客數(shù)量比去年同期減少了8%。
據(jù) 老佛爺百貨 公司集團(tuán)百貨部門(mén)首席執(zhí)行官Nicolas Houzé透露，到訪 老佛爺百貨 Boulevard Haussmann奧斯曼大道旗艦店的國(guó)際游客數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)雙雙下跌了15%，國(guó)際游客又占該旗艦店客流的一半。而在所有國(guó)際游客中，中國(guó)內(nèi)地游客、臺(tái)灣游客和美國(guó)游客的占比最高。
除了國(guó)際游客，法國(guó)本土需求也拖累了老佛爺?shù)恼w表現(xiàn)。Nicolas Houzé 表示，目前集團(tuán)在法國(guó)共有57家 老佛爺百貨 分店和4家Le BHV Marais百貨，最近一段時(shí)間內(nèi)，本地消費(fèi)者在老佛爺?shù)南M(fèi)一直為負(fù)增長(zhǎng)。
不過(guò)，老佛爺已經(jīng)給出了應(yīng)對(duì)的策略。除了決定2017年年初奧斯曼大道旗艦店將開(kāi)始在周日營(yíng)業(yè)，同時(shí)，還將特別為中國(guó)旅行團(tuán)在該店的對(duì)面特設(shè)2.8萬(wàn)平方尺的銷售空間，售賣(mài)美容、配件、收?qǐng)?bào)、珠寶、太陽(yáng)眼鏡和個(gè)人衛(wèi)生用品的產(chǎn)品，以提升用戶體驗(yàn)。
另一個(gè)與中國(guó)有關(guān)的措施則是，該集團(tuán)正在與中國(guó)和中東當(dāng)?shù)睾献骰锇檫M(jìn)行磋商，打算未來(lái)3年在這兩個(gè)市場(chǎng)新增共5間 老佛爺百貨 店，以彌補(bǔ)本土消費(fèi)的疲軟。
看得出，老佛爺對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是寄予厚望的。在凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳看來(lái)，本土營(yíng)收的下滑，其實(shí)也是拜亞洲(特別是中國(guó))游客減少所賜，“把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)做未來(lái)發(fā)展重心，這個(gè)想法倒是對(duì)的。”林岳對(duì)新金融觀察記者表示。
過(guò)往不堪
不過(guò)，看看老佛爺在中國(guó)市場(chǎng)上過(guò)往的經(jīng)歷不免為其這次押寶中國(guó)擔(dān)心。
老佛爺?shù)谝淮芜M(jìn)入中國(guó)是在上世紀(jì)90年代。1997年，老佛爺進(jìn)軍北京，選址王府井。但第二年就因?yàn)榻?jīng)營(yíng)虧損而退出中國(guó)市場(chǎng)。
2013年9月，老佛爺時(shí)隔16年重返中國(guó)，地點(diǎn)從王府井變成西單。
這一次，老佛爺選擇了擅長(zhǎng)服裝品類經(jīng)營(yíng)且對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的香港I.T時(shí)裝集團(tuán)進(jìn)行合作，雙方各出自一半，成立了拉法耶特百貨(中國(guó))有限公司。
彼時(shí)，老佛爺聲稱要建立“具有全新百貨公司概念”的百貨商場(chǎng)。店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)，時(shí)任國(guó)際推廣部負(fù)責(zé)人Thierry Vannier曾信心滿滿地表示：“接下來(lái)5年，我們預(yù)計(jì)將在中國(guó)大陸開(kāi)16家分店。”
不過(guò)，3年過(guò)去了，如今老佛爺在中國(guó)也僅有西單一家正價(jià)店，與當(dāng)年的豪言壯語(yǔ)相差甚遠(yuǎn)。
一方面，老佛爺進(jìn)入的時(shí)間點(diǎn)沒(méi)踩準(zhǔn)。2013年中國(guó)百貨業(yè)正處在下滑的過(guò)程中。當(dāng)年多家百貨公司的凈利潤(rùn)增幅呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，而此前這種情況很少見(jiàn)。
另一方面，老佛爺?shù)亩ㄎ怀霈F(xiàn)了問(wèn)題。當(dāng)年，老佛爺對(duì)于西單店的定位是介乎奢侈和平民之間的輕奢。
但在了解老佛爺?shù)南M(fèi)者心中，其本就是高端定位。所以有高端需求的人去老佛爺?shù)馁?gòu)物時(shí)，難免失望。
而老佛爺又在選擇開(kāi)在主流消費(fèi)者是時(shí)尚年輕人、學(xué)生的西單商圈，相比周邊的中端百貨商場(chǎng)老佛爺?shù)膬r(jià)格又有些偏高。
所以，西單店運(yùn)營(yíng)一年的成績(jī)是虧損2000萬(wàn)元，第二年仍舊入不敷出。
新的希望？
不過(guò)，今年上半年老佛爺迎來(lái)了進(jìn)入中國(guó)后的首次利好消息。Nicolas Houzé表示西單店上半年實(shí)現(xiàn)銷售1億歐元，同比有15％的增長(zhǎng)，超過(guò)了集團(tuán)目標(biāo)。
同時(shí)， 老佛爺百貨 中國(guó)首席執(zhí)行官柏鵬威也表示，老佛爺一直在不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解中國(guó)市場(chǎng)，并積極主動(dòng)地做出調(diào)整，適應(yīng)西單地區(qū)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)增加店內(nèi)的購(gòu)物附加體驗(yàn)。
但是，如今業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)含金量并不太高。在北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)看來(lái)，業(yè)績(jī)上升主要是由前兩年非常低的業(yè)績(jī)基數(shù)造成的。
但無(wú)論怎樣，看到了北京店的業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn)，老佛爺自然重燃了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。“但整體來(lái)講，其增長(zhǎng)速度，相比北京其他百貨中心還是差強(qiáng)人意的。”林岳表示。
在他看來(lái)，因?yàn)殡娮由虅?wù)、微商等的沖擊，百貨業(yè)態(tài)近幾年來(lái)一直是走下坡路的，老佛爺能堅(jiān)持下來(lái)，并獲得好轉(zhuǎn)，只能說(shuō)是開(kāi)始適應(yīng)和熟悉中國(guó)市場(chǎng)的模式，才剛剛從水土不服當(dāng)中緩解過(guò)來(lái)。同時(shí)，百貨這種零售業(yè)態(tài)已經(jīng)到了需要轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候了，如果老佛爺還是以固有的模式開(kāi)店，那么發(fā)展將會(huì)是很難的。
他進(jìn)一步指出，“老佛爺有全球視野，但本土策略是比較缺乏的，從中國(guó)未來(lái)大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心的發(fā)展方向來(lái)看，老佛爺除了經(jīng)營(yíng)時(shí)尚、奢侈品牌之外，還需要引入更多元化的服務(wù)內(nèi)容，比如大型影院（3D/VR等）、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、餐飲、主題文化公園/樂(lè)園（如歐洲、法國(guó)文化），這些才能充分吸引客流，提高顧客的黏性，讓顧客一玩就是一整天，這才是正道。”
雖然目前老佛爺遇到了暫時(shí)的困難，但老佛爺官方仍堅(jiān)信到2020年能夠?qū)崿F(xiàn)盈利能力翻番的目標(biāo)，只是中國(guó)市場(chǎng)能為這個(gè)目標(biāo)貢獻(xiàn)多大力量，還不得而知。
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