超市 這行做久了,會(huì)落下很嚴(yán)重的“職業(yè)病”。以下是整理出的一些癥狀表現(xiàn),親們不妨自檢一下,是不是也有一樣的”病”?
-1- 不管跟誰逛哪里的商場(chǎng),進(jìn)去后第一件事就是去看樓層平面圖,拿導(dǎo)購手冊(cè),還一次至少要兩份,一份用來標(biāo)注,一份很寶貝地存起來。
-2- 每到一個(gè)結(jié)點(diǎn)就指指點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)線、人流,一進(jìn)電梯就看人家品牌;一出門就說這不行那要改,這點(diǎn)好那點(diǎn)牛的,反正就把自己當(dāng)磚家了,其實(shí)就一個(gè)2B!
-3- 朋友在場(chǎng)子里看商品,你卻在看場(chǎng)子里的攝像頭位置、空調(diào)風(fēng)口,目測(cè)走廊寬度,心算業(yè)態(tài)配比,分析主力店落位因素……
-4- 朋友在試衣服,你卻在琢磨“這家美陳真的好漂亮哦!”并想方設(shè)法打聽是哪家供應(yīng)商做的,如果恰好合作過,肯定免不了質(zhì)問為啥我們的方案沒這個(gè)好……
-5- 朋友試好衣服叫買單,你立刻心算出參與促銷活動(dòng)后的優(yōu)惠幅度,由促銷活動(dòng)帶來的客流量和營(yíng)業(yè)額的增加比例。
-6- 朋友在餐廳吃飯,你卻在觀察餐廳接待和服務(wù)流程,拿著菜單研究客單價(jià),觀察翻臺(tái)次數(shù),關(guān)注臺(tái)位數(shù)和菜品更新情況……
-7- 朋友在買電影票,你卻在心算賣品區(qū)排隊(duì)人數(shù)與觀影人數(shù)對(duì)比,測(cè)算電影院日營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)……
-8- 每次逛到一個(gè)精美的店鋪,心里都會(huì)默念:“哇塞,好棒!我要把它招到我們場(chǎng)子里來!”
-9- 逛街的時(shí)候,總會(huì)不自覺的留心每家店鋪的“客流”、“貨品陳列”、“提袋率”、“POP”等東西,常常注意一些諸如“這家店門頭壞了居然不修”、“過期的折扣海報(bào)居然不及時(shí)撤換”、“這么好的位置居然有個(gè)貨架是空的!你們究竟是怎么做陳列的啊”這樣的問題,腦子像過電一樣停不下來……再也不能好好的逛街了啊!摔!!
-10- 常常留心某類品牌在商場(chǎng)的幾層,鄰居是誰,遇到某些自己沒談下來的品牌多瞅兩眼表示“敵視”:“**甜品?搞沒搞錯(cuò)呀!上次剛跟我們家談崩了,怎么會(huì)選擇在這個(gè)地角開呢?”
-11- 常常不知不覺使用職業(yè)術(shù)語,比如:一進(jìn)商場(chǎng)就跟導(dǎo)購員說“給我一本DM冊(cè)”;朋友問我某品牌如何,會(huì)說“就是個(gè)超外品牌”,朋友不懂,于是要再說一便“就是一般開在 超市 外面的那種店”。
-12- 逛街時(shí)超愛拍照,不是拍自己,而是拍店鋪,看到新的品牌、新穎的店鋪都會(huì)拍照。當(dāng)然如果是第一次去某個(gè)項(xiàng)目的話,拍的就更多了,外立面要拍,中庭一定要拍一張吧,休息區(qū)得拍,廁所得拍,綠植景觀得拍,指示標(biāo)識(shí)得拍,主要出入口得拍,停車場(chǎng)得拍……
-13- 去旅游、去異地,必去代表性的商業(yè)體、商業(yè)街逛逛,看人流、看品牌、看動(dòng)線、看項(xiàng)目定位和運(yùn)營(yíng)情況,看在做什么營(yíng)銷活動(dòng),看交通流向,看客群特征……也是操碎了心!
-14- 去每一個(gè)新開購物中心,一定能夠在沒有樓層導(dǎo)視的情況下找到餐飲區(qū)和廁所。
-15- 逛商場(chǎng)遇見活動(dòng)肯定會(huì)駐足,看見好的巡展就要打聽聯(lián)系方式;微博微信關(guān)注了一堆購物中心大號(hào)跟訂閱號(hào),看他們每日發(fā)什么內(nèi)容,搞什么促銷。
-16- 走在一條商業(yè)街上,時(shí)刻不忘做市場(chǎng)調(diào)研,找個(gè)煙酒鋪買瓶水或口香糖,順便問老板轉(zhuǎn)讓費(fèi)和租金。
-17- 下到停車場(chǎng),不是盡快找到自己的車,而是四處觀察車流動(dòng)向、標(biāo)牌指示、廣告宣傳位等;就算早已看到車在哪里,也要打開商場(chǎng)APP體驗(yàn)找車導(dǎo)航服務(wù)……
-18- 變?yōu)槭痔籼藓碗y纏的顧客,例如:在餐廳點(diǎn)完單后如果服務(wù)員沒有跟你核單,會(huì)不滿意;結(jié)賬的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)與促銷信息不符,即便出入金額很小也會(huì)非常認(rèn)真且堅(jiān)持;對(duì)服務(wù)員或者導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度要求比較高,如果有不滿意的地方不是默默想著“下次再也不會(huì)來這家店了!”,而是會(huì)直接理論,理論無效就會(huì)投訴……
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