淘寶運費險詳情

運費險作為淘寶購物時保障賣家和買家權(quán)益的重要渠道，對于它的特點和使用詳情是大家都很關(guān)心的問題。淘寶學(xué)堂（http://）將帶大家一起了解運費險的相關(guān)問題，給大家最全面的引導(dǎo)和幫助。

退貨運費險 - 背景

網(wǎng)購時代，郵費成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔(dān)運費而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經(jīng)過長達6個月的調(diào)研分析，華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易推出專用保險產(chǎn)品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網(wǎng)進行銷售。

退貨運費險 - 特點

其實，這是一款由華泰財產(chǎn)保險股份有限公司承保的保險產(chǎn)品，僅承保通過淘寶網(wǎng)交易平臺成交且支持“7天無理由退換貨”的商品。

淘寶網(wǎng)的買家作為投保人，可以為其在淘寶網(wǎng)交易平臺上購買“7天無理由退換貨”標(biāo)識的商品所支付的運費投保，并向保險公司支付保險費。

如果在一個商戶購買多件商品，可以“購物車”形式拍下訂單，作為一個整體只需投保一次。如果賣家已經(jīng)為商品投保了退貨運費保險，則買家無需重復(fù)投保。

該保險產(chǎn)品具有3大特點：

1.保費低：平均支出不到0.5元;

2.投保易：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3.理賠快：無需報案，無需舉證，交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

退貨運費險 - 保障期限

自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認收貨”時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

退貨運費險 - 理賠流程

1) 買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2) 賣家收到貨物后確認退款。

3) 華泰保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

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