淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)如何讓你與眾不同，如何讓你在眾多網(wǎng)店中脫穎而出？
在如今電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)店的生存壓力及競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和實(shí)體的競(jìng)爭(zhēng)相差無(wú)幾。其中很有感觸的一次實(shí)例比較：在我家旁邊小區(qū)進(jìn)的一模一樣的衣服，她不到一個(gè)星期兩件全賣(mài)完了，而我的卻足足掛了半年才賣(mài)出去，她的價(jià)格卻是我網(wǎng)店價(jià)格的一倍多。比較過(guò)后心都有點(diǎn)冷颼颼的，不是咱們的東西不夠好，而是網(wǎng)店的諸多因素所決定的，看似表面熱鬧，實(shí)際也是種競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)的商務(wù)游戲。如果不能清醒地認(rèn)識(shí)自己，努力做足最基本的準(zhǔn)備，那么也只有面臨淘汰的命運(yùn)了。
那么，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？這個(gè)題目讓我想起了曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)的兩個(gè)小故事。
第一個(gè)小故事，是在一次上培訓(xùn)課中講師所說(shuō)的：
上帝想改變一個(gè)乞丐的命運(yùn),就化作一個(gè)老翁前來(lái)點(diǎn)化他。 他問(wèn)乞丐:"假如我給你一千元錢(qián),你將怎樣使用它呢?quot;乞丐回答說(shuō):"這太好了,我就可以買(mǎi)一部手機(jī)呀!" 上帝不解,問(wèn)他為什么?quot;我可以用手機(jī)同城市里的各個(gè)地區(qū)的同行聯(lián)系,哪里人多我就可以到哪里去乞討."乞丐回說(shuō)。 上帝很失望,又問(wèn):"假如我給你十萬(wàn)元錢(qián),你將怎樣使用它呢?quot;乞丐說(shuō):"那我可以買(mǎi)一部車。"上帝又問(wèn)他為什么?乞丐說(shuō):"這樣我以后再出來(lái)乞討就方便了,再遠(yuǎn)的地方也可以很快趕到。" 上帝很悲哀,這次他狠了狠心說(shuō):"假如我給你一千萬(wàn)呢?quot;乞丐聽(tīng)罷,眼里閃著光亮,說(shuō):"太好了,我可以把這個(gè)城市最繁華的地區(qū)全買(mǎi)下來(lái)。" 上帝挺高興，想著他終于開(kāi)竅了。這時(shí)乞丐補(bǔ)充了一句,"到那時(shí),我可以把我領(lǐng)地里的其他乞丐全都攆走,不讓他們搶我的飯碗。" 上帝聽(tīng)罷，黯然離去。
機(jī)遇隨處皆是,但決定人生的還是思維。
看完故事，笑過(guò)之后，您想到了什么？繼續(xù)看第2個(gè)故事，相信很多人都看過(guò)了：
話說(shuō)遙遠(yuǎn)國(guó)度，有位巫師，向境內(nèi)所有武士宣布，七天內(nèi)國(guó)境內(nèi)將會(huì)長(zhǎng)出神奇的幸運(yùn)草，世上絕無(wú)僅有的四葉幸運(yùn)草，能夠?yàn)檎业剿娜藥?lái)一種魔力，讓找到它的人在戰(zhàn)爭(zhēng)、工作、愛(ài)情、財(cái)富各方面，無(wú)往不利。但神奇的幸運(yùn)草長(zhǎng)在叢林里，需要翻山越嶺，況且不確定它會(huì)在叢林里那個(gè)角落冒出來(lái)，要靠你自己去尋找…，由于叢林的面積與整個(gè)王國(guó)簡(jiǎn)直不相上下，放眼望去盡是茂盛濃密的樹(shù)林，寬闊的大片土地怎么去找那一小株四葉的幸運(yùn)草呢？面對(duì)這樣艱難的挑戰(zhàn)，多數(shù)的武士紛紛放棄，僅僅剩下兩位武士，一位黑武士與另一位白武士有意愿接受考驗(yàn)，黑武士自信地說(shuō)：「我知道向誰(shuí)打聽(tīng)，相信一定可以找到巫師說(shuō)的神奇幸運(yùn)草，它非我莫屬！」白武士則說(shuō)「我想，巫師不是信口開(kāi)河的人，我愿意，前往叢林尋找那神奇的幸運(yùn)草。
黑武士與白武士都分別向叢林里的三位仙人(土地神、湖泊仙女、石頭娘娘)探詢神奇的幸運(yùn)草在那里？但獲知的結(jié)果令兩位武士很震撼，三位仙人都表示叢林里，從來(lái)沒(méi)長(zhǎng)出過(guò)幸運(yùn)草，別說(shuō)是四葉，連普通的三葉幸運(yùn)草都沒(méi)見(jiàn)過(guò)…， 黑武士知道后滿腹牢騷，既失望又沮喪，他覺(jué)得自己根本就不可能找到任何幸運(yùn)草，他始終無(wú)法接受自己的錯(cuò)誤與失敗，總認(rèn)為別人應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，他甚至覺(jué)得自己是巫師刻意欺騙下的犧牲品。
改變…… 白武士面對(duì)一樣的答案，卻有不同的想法和看法，他認(rèn)為已知的是叢林里從來(lái)沒(méi)長(zhǎng)出過(guò)幸運(yùn)草，但未知的是如何讓它生長(zhǎng)出來(lái)？于是他向土地神請(qǐng)益，得知幸運(yùn)草生長(zhǎng)首要條件，需松軟、潮濕的土壤，又獲悉國(guó)度內(nèi)有個(gè)牛家莊，那里的土壤既新鮮又肥沃。白武士終于明白，必須改變叢林里又干又硬，從來(lái)沒(méi)有翻動(dòng)過(guò)的土。因此他在叢林里選中一塊土地，披荊斬棘，除去雜草，不停翻動(dòng)千古以來(lái)從未被翻動(dòng)過(guò)的舊土，并鋪上來(lái)自牛家莊的一層新土壤。
互助…… 白武士接著協(xié)助湖泊仙女解決難題(湖泊周圍沒(méi)有支線，只進(jìn)不出，每個(gè)晚上湖泊都要靠睡蓮來(lái)蒸發(fā)水份，否則就會(huì)釀成水患)，白武士利用他的寶劍掛在白馬后面當(dāng)牦用，他騎著馬一路奔向他那一小塊地。一趟路途下來(lái)，寶劍沿途也牦出一條水溝，湖水終能汨汨流出，不僅解決湖水水位太高的問(wèn)題，也同時(shí)將湖水引入那塊肥沃的新土。白武士心想根據(jù)巫師的敘述，神奇的幸運(yùn)草生長(zhǎng)的時(shí)間(七天內(nèi))推算，再過(guò)一天四片葉的幸運(yùn)草嫩芽就要長(zhǎng)出來(lái)了！最后關(guān)頭有沒(méi)有漏掉的細(xì)節(jié)？
堅(jiān)持…… 白武士小心仔細(xì)地請(qǐng)教石頭娘娘，得知四片葉的幸運(yùn)草，其萌芽的力道比較薄弱，所以它需要的是完全找不到石子的土地，否則它發(fā)芽的過(guò)程就會(huì)遭受阻礙。于是白武士趕緊回到那塊土地上，發(fā)現(xiàn)先前竟然未注意這塊土地上有許多石子，最后一個(gè)夜晚，他徹夜撿盡所有在這塊土地上的所有石頭…
故事結(jié)尾黑武士一事無(wú)成，白武士則奔回城堡親自向巫師道謝，沒(méi)想到巫師說(shuō)：“我什么忙也沒(méi)幫上…，你自始至終都不相信可以僥幸找到幸運(yùn)草，寧可親手創(chuàng)造適合的環(huán)境，讓幸運(yùn)草自己找上你，你才是決定獲得幸運(yùn)的關(guān)鍵角色。”
故事雖小，但給我的啟發(fā)卻是深刻的，大家也可以一起來(lái)探討下，我也主要就以下幾點(diǎn)總結(jié)下能造就您成功的幾個(gè)關(guān)鍵：思維決定你的人生：思維能讓您化繁為簡(jiǎn)；思維能讓您不斷地有新創(chuàng)意；思維能讓您更好換位思考。上帝與乞丐的故事就是個(gè)很好的例子，換個(gè)方式、角度、更確切點(diǎn)說(shuō)是換個(gè)思維，也許會(huì)改變你的一生，從而決定著您的人生高度。
成功來(lái)自于正確的思維。而思維取決于知識(shí)和品德，所以當(dāng)你開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店時(shí)或不起色時(shí)，首先要靜下心來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷及服務(wù)等水平，反省一下自己是否哪兒不足。很多人喜歡來(lái)論壇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，除了靠學(xué)習(xí)靠還需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累靠思維悟性，有些人說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)就可以獲得經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為不能這樣講，要善于總結(jié)善于思考的人才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)，反之所做的“努力”和“準(zhǔn)備”也是無(wú)用功的，就只有原地踏步了。很多賣(mài)家們說(shuō)天天來(lái)論壇里看經(jīng)驗(yàn)，但銷售卻為什么一直上不去？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，中國(guó)足球請(qǐng)了世界最好的教練，在亞洲杯就能奪冠嗎？你的思維跟不上，技術(shù)沒(méi)特點(diǎn)又或者你懶不愿意去改變，那么也只能讓機(jī)遇悄悄離去了，對(duì)很多賣(mài)家而言也是一樣的。
繼續(xù)分析第2個(gè)故事，大家也可以思考下：
一、確定明確的目標(biāo)：要確定一個(gè)明確的目標(biāo)并不容易，首先需要勇氣，在別人都退縮了，只有黑白兩武士有勇氣去嘗試，當(dāng)你要投入資金和精力去開(kāi)網(wǎng)店時(shí)也是需要勇氣的，準(zhǔn)備到有一半的把握時(shí)，就要開(kāi)始去做了，十全十美的準(zhǔn)備是不可能的；其二，信心。相信他人相信自己，相信其可以成功并且也相信自己能找到四葉草；其三，調(diào)查分析。調(diào)查可能相關(guān)的信息和可行性，結(jié)果是黑武士開(kāi)始抱怨與消極了，而白武士開(kāi)始了思考與行動(dòng)。也可以問(wèn)問(wèn)自己，當(dāng)您開(kāi)網(wǎng)店遇到困難時(shí)比如貨源方面的您是否退縮了？您相信有更好的辦法也相信自己能做好不？在開(kāi)店前有做過(guò)分析和比較不？當(dāng)目標(biāo)遇阻時(shí)您是否馬上想消極地想放棄或更換目標(biāo)了？
二、改變并創(chuàng)造環(huán)境：白武士面對(duì)同樣否定的答案，并沒(méi)有輕易放棄，而是努力去改變并創(chuàng)造可以使四葉草可能生長(zhǎng)的環(huán)境。同樣，當(dāng)您的網(wǎng)店面臨冷落的情景時(shí)，您是否努力去改變現(xiàn)狀呢？
1、你的優(yōu)勢(shì)：引領(lǐng)市場(chǎng)還是離不開(kāi)三大要素：質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)。而好的貨源是最基本的生存之道，決定質(zhì)量和價(jià)格，再加上好的服務(wù)那就是完美了。如果您沒(méi)有一手絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的貨源，那么是否有認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)是一個(gè)道理的，可以分為硬優(yōu)勢(shì)（產(chǎn)品質(zhì)量、信用度、貨源銷售渠道等）、和軟優(yōu)勢(shì)（服務(wù)、價(jià)格等）。如，你在信用度與質(zhì)量上比不過(guò)別人，可能在服務(wù)上略優(yōu)一些；在服務(wù)上比不過(guò)，可能貨源銷售渠道上更有優(yōu)勢(shì)些，也或許在合作上更好些，等等。要充分地去分析與網(wǎng)店發(fā)展的所有可利用資源，尋找到自己的優(yōu)勢(shì)所在。
2、你的創(chuàng)意：如果你分析過(guò)后，確也沒(méi)有（當(dāng)然一般是不會(huì)的），那你就要想辦法去“創(chuàng)新”，多動(dòng)腦筋，超越常理，出奇制勝。“鬼點(diǎn)子”越多，越能賺錢(qián)。因?yàn)槟悴荒芤怀刹蛔儯愕膶?duì)手也不會(huì)不變，一定要找到自己有別于對(duì)手的地方，這才是你與其他網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)的切入點(diǎn)，也有可能是成就一個(gè)網(wǎng)店的基礎(chǔ)。如果各類套路都研究過(guò)了，找不出病因，也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，那么要趕緊適時(shí)采取行動(dòng)，挖掘新的通路了。
3、你的進(jìn)步：不斷地虛心請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，不斷提升你的服務(wù)和技術(shù)，充實(shí)自己，使自己更具競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)展你的生意渠道，不斷增加你的潛在客戶。
三、細(xì)節(jié)可決定成敗：白武士一切準(zhǔn)備就緒，如果沒(méi)有最后靜下心來(lái)想想細(xì)節(jié)，并馬上行動(dòng)，，一點(diǎn)點(diǎn)地將石頭清理，那么也可能功虧一簣。老子說(shuō):天下大事，必做于細(xì)。它精辟地指出成就一番事業(yè)，就必須從細(xì)微之處入手。剛開(kāi)店，不要急于賺錢(qián)，從小做起，不要因小而不為，從先掙幾元錢(qián)開(kāi)始，目標(biāo)先定得低一點(diǎn)，增加成功的勝算。“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”這是細(xì)節(jié)的檢點(diǎn)，決定道德的完滿。
細(xì)節(jié)處還包括處理問(wèn)題時(shí)該有的工作態(tài)度，有時(shí)候往往一句不經(jīng)意的話，一個(gè)寶貝描述里錯(cuò)的符號(hào)或字，一次延誤的快遞的處理等等，都有可能無(wú)形地影響著你。把每一件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單把每一件平凡的事做好,就是不平凡細(xì)節(jié)決定成敗透過(guò)小事看人,成為評(píng)價(jià)一個(gè)人的最重要的方式之一。
四、合作與互助：友情鏈接、友善的買(mǎi)家、共同奮斗的賣(mài)家、QQ群里的伙伴們等等，想起那些曾經(jīng)幫助過(guò)我的他們真的感動(dòng)，他們可以在你遇到問(wèn)題時(shí)幫你提供建議，提供答案，共享經(jīng)驗(yàn)，還可以幫你投個(gè)票頂個(gè)帖甚至還成為你的買(mǎi)家，呵呵。平時(shí)現(xiàn)實(shí)里也可多聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的知己好友的建議，在你的人生經(jīng)歷中，朋友是必須的。
五、堅(jiān)持的力量：許多事沒(méi)有成功，不是由于構(gòu)想不好，也不是由于沒(méi)有努力，而是由于努力不夠。開(kāi)網(wǎng)店剛起步是最艱難的，當(dāng)你一點(diǎn)點(diǎn)地累積著信用一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持就是勝利不是句空話了，呵呵，在這里為堅(jiān)持著的朋友們鼓掌。
六、做生意就是做人。
你的態(tài)度：人失敗的原因常是：短視近利、做事缺乏熱情、不夠投入、也不夠慷慨、對(duì)人對(duì)事的信任不足等。有嗎？有就趕緊改，還來(lái)得及。
你的熱忱：一個(gè)人的態(tài)度決定了其未來(lái)能否成功。若想成功，就要始終擁有最熱誠(chéng)的態(tài)度與最樂(lè)觀的精神，積極地思考，努力地實(shí)踐，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。
你的誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)地介紹商品，貴在恰如其分，在寶貝描述或給買(mǎi)家介紹時(shí)，多一點(diǎn)保留的話會(huì)讓買(mǎi)家更多點(diǎn)驚喜，否則說(shuō)過(guò)頭話，結(jié)果適得其反；寧可少賺錢(qián)，也應(yīng)以誠(chéng)待人，以信為本，這樣雖然信用會(huì)漲得慢一些，但也會(huì)穩(wěn)步前進(jìn)的。比如買(mǎi)家來(lái)偶家買(mǎi)衣服，看中的是款做工一般但款式不錯(cuò)的衣服，但我也會(huì)誠(chéng)實(shí)地跟買(mǎi)家說(shuō)明且價(jià)格也相對(duì)實(shí)惠，買(mǎi)家聽(tīng)過(guò)后即使沒(méi)買(mǎi)，雖然少了生意，但也感覺(jué)塌實(shí)，大部分買(mǎi)家還是會(huì)因?yàn)槟愕恼\(chéng)懇介紹而購(gòu)買(mǎi)的；
你的胸懷：和氣生財(cái)—這是生意中的一條金玉良言。真誠(chéng)待客，一視同仁。每次買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)衣服，并不會(huì)她僅買(mǎi)的幾元的特價(jià)衣服就和買(mǎi)上百元的衣服的買(mǎi)家而態(tài)度有所區(qū)別，絕大部分的賣(mài)家，相信對(duì)每一位客人都是熱忱相待的，雖然這很微小，但這也是做買(mǎi)賣(mài)該有的道德。
你的口碑：也可以說(shuō)是評(píng)價(jià)了，呵呵，不要忽視這些評(píng)價(jià)，是別人觀察你的為人處事的重要途徑，也是對(duì)你和你商品的信任度，同時(shí)也是您對(duì)待別人態(tài)度的一個(gè)直射，所以一個(gè)好的口碑也是相當(dāng)重要的。
常有人羨慕別人幸運(yùn)，其實(shí)幸運(yùn)不是天上掉下來(lái)的，與其臨淵羨魚(yú)，不如退而織網(wǎng)。曾有經(jīng)濟(jì)學(xué)者說(shuō)：那些幸運(yùn)者都有個(gè)特質(zhì)，就是相信自己可以做出“好”的事情，相信自己總是能夠有機(jī)會(huì)碰到“好”的人、“好”的團(tuán)隊(duì)，而在他人生的經(jīng)歷中，也常常出“一件好事引來(lái)另一件好事”的歷程。
如果自己能不斷地努力學(xué)習(xí)把握好機(jī)會(huì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣约旱木謩?shì)，再加上些常被忽略的小細(xì)節(jié)把握得當(dāng)，用心努力，用堅(jiān)持到底的毅力和精神，相信成功非你莫屬了。
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