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年底該如何處理好淘寶天貓的清倉(cāng)工作

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-24 07:38:25  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

馬上又到了換季的時(shí)候了,春假假期過(guò)后不少賣家都要開(kāi)始忙著清倉(cāng)換季了。今天總結(jié)一下個(gè)人關(guān)羽清倉(cāng)的玩法,希望對(duì)大家有幫助!

一丶選款:哪些產(chǎn)品需要/適合清倉(cāng)?

清倉(cāng)活動(dòng)有不同的玩法,常見(jiàn)的是全場(chǎng)清倉(cāng)或者局部清倉(cāng),那是不是所有的寶貝都適合做清倉(cāng)促銷呢?其實(shí),無(wú)論是全場(chǎng)清倉(cāng)還是單品清倉(cāng),我們都要選取主打清倉(cāng)產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō),以下寶貝常作為清倉(cāng)主打:

1丶滯銷寶貝:因供應(yīng)鏈把控不足丶銷售不佳導(dǎo)致的積壓產(chǎn)品,可通過(guò)清倉(cāng)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)。

2丶過(guò)季寶貝:季節(jié)性較強(qiáng)的行業(yè),如服裝,在換季之前可通過(guò)清倉(cāng)提高店鋪流量,并借機(jī)推出新款。

3丶銷量較好的當(dāng)季寶貝:以清倉(cāng)作為促銷噱頭,吸引新客戶,回饋老客戶。

4丶銷量一般,但收藏較好的寶貝:以清倉(cāng)作為噱頭,刺激還在持觀望態(tài)度的賣家盡快下單,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

二丶定價(jià):清倉(cāng)寶貝如何定價(jià)?

一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者對(duì)清倉(cāng)寶貝的價(jià)格還是比較敏感的。一款打著“清倉(cāng)”招牌的寶貝如果定價(jià)高于同行類似寶貝,不但留不住買家,還會(huì)讓他們覺(jué)得你不夠誠(chéng)意。清倉(cāng)寶貝如何定價(jià)?主要還是看你發(fā)起活動(dòng)的目的是什么?

1丶為了清倉(cāng)而清倉(cāng):當(dāng)務(wù)之急是處理積壓庫(kù)存,可取同行類似商品最低價(jià),打出“全網(wǎng)最低”的口號(hào)。注意用好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,提高客單價(jià)。

2丶為了營(yíng)銷而清倉(cāng):清倉(cāng)款建議取成本價(jià),甚至低于成本價(jià),然后通過(guò)關(guān)聯(lián)銷售,引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪主打款。店鋪其他商品亦可通過(guò)買A送清倉(cāng)款,滿X元送清倉(cāng)款,加1元送清倉(cāng)款等活動(dòng)形式,在實(shí)現(xiàn)清倉(cāng)的同時(shí),提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

3丶其他:店鋪發(fā)起清倉(cāng)活動(dòng)時(shí),非清倉(cāng)款的定價(jià)不要隨意調(diào)整。店鋪內(nèi)寶貝最好能有三個(gè)層次,即旗艦款丶利潤(rùn)款丶活動(dòng)款(清倉(cāng)款)。旗艦款定價(jià)可以稍高,用于彰顯定位——我們也是有品質(zhì)的店鋪,利潤(rùn)款定價(jià)中檔——用于搭配提高客單價(jià)和利潤(rùn),活動(dòng)款則盡量少賺甚至不賺。

三丶活動(dòng)

確定了清倉(cāng)款和定價(jià)之后,我們就可以開(kāi)始著手策劃活動(dòng)了。其實(shí),不管是清倉(cāng)還是大促,都脫離不了電商活動(dòng)的范疇,店鋪該做的其實(shí)也差不多。主要流程如下:

1丶清倉(cāng)活動(dòng)的流程

(1)確定主題:全網(wǎng)都在清倉(cāng)促銷,你能否給一個(gè)主題讓人印象深刻;

(2)確定渠道:是通過(guò)天天特價(jià)等官方活動(dòng)發(fā)起促銷,還是通過(guò)店內(nèi)活動(dòng)自主推廣?前者效果可觀,但可控性較弱,后者需要投入的精力較大,但可控性強(qiáng)。

(3)素材準(zhǔn)備:根據(jù)主題,著手美工設(shè)計(jì)丶店鋪裝修丶詳情頁(yè)更新等。必要的時(shí)候,還要準(zhǔn)備直通車丶鉆展等推廣素材。短信內(nèi)容丶EDM模板丶客服排版丶快遞公司也要事先溝通確認(rèn)。

(4)互動(dòng)預(yù)熱:在店鋪導(dǎo)航條丶首頁(yè)等顯著位置引流,讓進(jìn)店客戶第一時(shí)間知道店內(nèi)有清倉(cāng)活動(dòng);短信郵件通知老客戶,關(guān)注清倉(cāng)活動(dòng);軟文丶論壇丶微淘等渠道的預(yù)告和推廣。

(5)活動(dòng)期間:統(tǒng)一客服話術(shù),強(qiáng)調(diào)清倉(cāng)特惠力度和緊迫性;監(jiān)控流量,如自主渠道的流量不足,考慮加大直通車丶鉆展等付費(fèi)流量的投入;及時(shí)對(duì)接物流公司,盡量24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

(6)售后:及時(shí)了解客戶問(wèn)題,核算促銷成本,總結(jié)歸納。

三丶店鋪清倉(cāng)要注意哪些問(wèn)題?

1丶選好款,清倉(cāng)款最好是大眾款,好出量。

2丶定價(jià)不要一味追求利潤(rùn),比較是清倉(cāng),少虧本就很好了。當(dāng)然,更要做好搭配銷售等,盡可能提高客單價(jià),擴(kuò)大利潤(rùn)空間。

3丶報(bào)名官方活動(dòng)要持之以恒,不要一兩次沒(méi)通過(guò)就放棄。

4丶注意DSR,被清倉(cāng)款吸引來(lái)的客戶可能是價(jià)格敏感型客戶,對(duì)寶貝的要求會(huì)更高。活動(dòng)前要確保詳情頁(yè)不言過(guò)其實(shí),活動(dòng)時(shí)注重客服質(zhì)量和物流,以免活動(dòng)之后DSR全線飄綠。

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