其實(shí)這是一個(gè)非常龐大的體系，我想分多個(gè)階段，一步一步和大家分享，那么希望你能感同身受，發(fā)自內(nèi)心的去認(rèn)識(shí)它。

其實(shí)運(yùn)營，歸根結(jié)底它只有一個(gè)秘籍，就是不要研究產(chǎn)品，去研究買產(chǎn)品的人，這句話聽起來非常非常的簡單，但卻是有99%的人是做不到的，因?yàn)?9%的人都被社會(huì)的趨徒性帶進(jìn)了另一個(gè)區(qū)域。

你可以想象，如果你去做99%的人都做的事情，那么你只能拿到99%的人能拿到的結(jié)果，也就是失敗的結(jié)果，因?yàn)槌晒τ肋h(yuǎn)只屬于1%的人，因?yàn)?%的人永遠(yuǎn)只會(huì)思索99%不會(huì)想的事情，所以呢，這就是反向思維成功的秘訣。

如果你做99%的人都做的事情，毫無疑問，你只能拿到跟99%的人同樣的結(jié)果

如果這一點(diǎn)大家都能理解之后呢，其實(shí)做店鋪運(yùn)營就非常簡單了，簡單到什么情況呢？簡單到你只做一件事情，那就是去描繪你的人群畫像就行了。

在2016年做店鋪的第一步，不是怎么樣來流量，而是先描繪“深度人群畫像”

我們做店鋪的第一步就是去描繪產(chǎn)品的深度人群畫像，就是買這種類型產(chǎn)品的人，他到底應(yīng)該是誰？

以我最近剛接觸的一個(gè)手工皂的店鋪為例，這個(gè)店鋪我讓我的徒弟們一起操盤，從操盤中得到學(xué)習(xí)。第一天我梳理了這個(gè)表格

大家一看，喲，還不錯(cuò)喲，一個(gè)月1440w的營業(yè)額，平均到店鋪7天有3410個(gè)人氣，每天可以成交618件寶貝，特別棒！這是一個(gè)不錯(cuò)的類目。

可是還沒完兒，我讓兩個(gè)徒弟分另梳理了兩張表格，一個(gè)是關(guān)鍵詞表 關(guān)鍵詞表里分為產(chǎn)品表格和中性詞表格。 產(chǎn)品表格如玫瑰手工皂， 屬于產(chǎn)品關(guān)鍵詞 中性詞表如手工皂 純天然這種就屬于中性詞。結(jié)果如下 ：

所以呢，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)， 我們要主推的幾款皂都出來了。于是徒弟們說，師傅，我們要推 竹炭，馬油，羊奶，玫瑰皂。

我不置可否，又去收集了一下，這幾款皂，排在wx端前1?2頁最底需要的基礎(chǔ)銷量權(quán)重是多少。

結(jié)果如下：

到這里聰明的已經(jīng)看明白了，這些口味的自然搜索流量，無法滿足這些手工皂的基本銷量。這個(gè)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以推的只有手工皂一個(gè)詞。 這意味的，手工皂可以是任何皂，不一定是玫瑰或者是茶樹。那么我們?cè)倏匆韵卤砀瘢侨W(wǎng)銷量前十的賣家。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的銷量是非常大的。而口味就那么幾個(gè)。

這個(gè)時(shí)候你問問你自己，如果你推馬油皂，能像上面表格里的兩家一樣，銷量達(dá)到4000或3000嗎？而自然搜索流量告訴你，一個(gè)月最多給你帶來30單。所以，先這件事情變得非常簡單，就是畫人群畫像。

首先，我們得明白，女生為什么要買手工皂，他搜索手工皂和手工皂純天然的時(shí)候她在想什么？

這里就需要你們好好思考，你們的用戶在買你們東西的時(shí)候在思考什么？

如果你看到的數(shù)據(jù)是前十名在賣竹炭，馬油都成功了，并且銷量很大。很顯然，你知道這些，你的對(duì)手也知道這些，那么請(qǐng)問為什么成功的是你？除非你在別的領(lǐng)域贏過他，不然憑什么你的銷量就應(yīng)該高，對(duì)嗎？

所以我講的不是人群畫像，而是“深度人群畫像”。

因?yàn)槿巳寒嬒?，就是大家認(rèn)知的那么簡單的。

再假如，你賣的東西是一個(gè)條紋襯衫女，那么你知道不知道你的購買人群18-24歲，或25?30。這兩類女性有什么性格呢，她是內(nèi)向開是外向，是開放還是半封閉的呢，然后她看什么電影，可能會(huì)喜歡什么明星，喜歡什么樣風(fēng)格的衣服呢？這些你思考了，你就開竅了可以說你開始懂得運(yùn)營是什么了。

再假如，你的客戶是18?24歲的女性而18-24歲之間的女性如果淘寶有4000萬這樣的人，那4000萬這個(gè)年齡都買你的襯衫，顯然，如果真這樣了，你就叫壟斷，能壟斷的有誰？中石油這樣的對(duì)嗎？你是嗎？如果不是，你想想這4000萬的人里面有誰可能會(huì)買你的襯衫？那么這些女性，由性格分的話，他分為內(nèi)向，外向，中向，他們的圈子再分為平民 小康 富裕，他們的學(xué)歷再分為初高中 大學(xué) 。他們的身份再分為學(xué)生，白領(lǐng)，家庭主婦。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們喜愛的價(jià)格，款式，都會(huì)不一樣。那么你回過頭了

看看你的產(chǎn)品，是針對(duì)那類人群呢？你又把產(chǎn)品推給哪類人群呢？還有的人連一款都不喜歡，OK，那么世界上，沒有一款產(chǎn)品能滿足所有的人，就好像沒有一盤菜能滿足同一桌子的人，所以你要找到你的人群，為你的人群定制你的產(chǎn)品和店鋪運(yùn)營方向。

所以你得去聚焦，就是你們?nèi)ド疃冉馕鑫覀兊娜巳旱哪康亍?/div>

只有激發(fā)情感共鳴點(diǎn)，才能取得信任。

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本文來源： 2016店鋪運(yùn)營的核心秘訣