沃爾瑪 正面臨“耗損”問題。
“耗損”是一個零售業(yè)的一個術(shù)語，美國零售業(yè)對其的定義是：不明原因的庫存短缺金額。更好理解的說法是，商店因為偷竊問題(可能來自顧客和雇員)而造成的庫存、現(xiàn)金的損失。
這周二早上， 沃爾瑪 公布了二季度財報，“耗損”這個詞被提到了一次又一次。在其最新發(fā)布的新聞稿中，提到三次，電話會議上則出現(xiàn)了13次。盡管 沃爾瑪 的銷售額其實相當(dāng)不錯，但高額的支出和耗損拖累了整個公司的利潤。
沃爾瑪 的店員表示，他們已經(jīng)不止一次看到顧客把肉藏在褲子口袋里試圖偷偷運出去，或者把一輛裝滿電子產(chǎn)品的購物車偷偷停在已結(jié)賬的隊伍里。
沃爾瑪 的首席財務(wù)官 Charles Holley 說，他估計這個問題還會持續(xù)下去。盡管他們已經(jīng)啟動了培訓(xùn)項目，告訴店員如何辨別偷竊行為，而且現(xiàn)在許多門店已經(jīng)開始安排員工抽查收據(jù)。
除此之外， 沃爾瑪 對管理不善的庫存也感到頭疼。“當(dāng)儲藏室塞滿了商品，你很難知道哪些快過期了，需要盡快放到貨架上去。” Holley 表示，因為賣不掉而大量過期的食物也是問題之一。
“耗損”的問題有多大？根據(jù)2014年的數(shù)據(jù)，耗損率占了 沃爾瑪 銷售額的1.4％， 沃爾瑪 沒有發(fā)布聲明他們損失了多少，但預(yù)計這樣下去，這個數(shù)字會達(dá)到約70億美元。其中38％來自外部行竊，35％的損失源自雇員內(nèi)部偷竊，剩下的是因為賣不掉而造成的自然損耗。
據(jù)悉，他們正著手解決這一問題，但同時， 沃爾瑪 面臨的還有成本上升——50萬員工加薪計劃、美元升值，每股盈利不如預(yù)期，公司第二季度的利潤同比下滑了11.4％，考慮到這諸多因素， 沃爾瑪 下調(diào)了今年的盈利預(yù)期。
“耗損”是一個零售業(yè)的一個術(shù)語，美國零售業(yè)對其的定義是：不明原因的庫存短缺金額。更好理解的說法是，商店因為偷竊問題(可能來自顧客和雇員)而造成的庫存、現(xiàn)金的損失。
這周二早上， 沃爾瑪 公布了二季度財報，“耗損”這個詞被提到了一次又一次。在其最新發(fā)布的新聞稿中，提到三次，電話會議上則出現(xiàn)了13次。盡管 沃爾瑪 的銷售額其實相當(dāng)不錯，但高額的支出和耗損拖累了整個公司的利潤。
沃爾瑪 的店員表示，他們已經(jīng)不止一次看到顧客把肉藏在褲子口袋里試圖偷偷運出去，或者把一輛裝滿電子產(chǎn)品的購物車偷偷停在已結(jié)賬的隊伍里。
沃爾瑪 的首席財務(wù)官 Charles Holley 說，他估計這個問題還會持續(xù)下去。盡管他們已經(jīng)啟動了培訓(xùn)項目，告訴店員如何辨別偷竊行為，而且現(xiàn)在許多門店已經(jīng)開始安排員工抽查收據(jù)。
除此之外， 沃爾瑪 對管理不善的庫存也感到頭疼。“當(dāng)儲藏室塞滿了商品，你很難知道哪些快過期了，需要盡快放到貨架上去。” Holley 表示，因為賣不掉而大量過期的食物也是問題之一。
“耗損”的問題有多大？根據(jù)2014年的數(shù)據(jù)，耗損率占了 沃爾瑪 銷售額的1.4％， 沃爾瑪 沒有發(fā)布聲明他們損失了多少，但預(yù)計這樣下去，這個數(shù)字會達(dá)到約70億美元。其中38％來自外部行竊，35％的損失源自雇員內(nèi)部偷竊，剩下的是因為賣不掉而造成的自然損耗。
據(jù)悉，他們正著手解決這一問題，但同時， 沃爾瑪 面臨的還有成本上升——50萬員工加薪計劃、美元升值，每股盈利不如預(yù)期，公司第二季度的利潤同比下滑了11.4％，考慮到這諸多因素， 沃爾瑪 下調(diào)了今年的盈利預(yù)期。
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