一）主管
１、 崗位職責(zé)
１）向店長負責(zé)、主持收貨部日常工作
２）負責(zé)收貨區(qū)進出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準確傳遞單據(jù)
３）確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通
４）確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整
５）對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關(guān)部門
６）監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用
２、任職資格：
１）25—45歲，大專學(xué)歷，有2年以上大型商場收貨主管工作經(jīng)驗
２）熟悉商品運轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗收標準
３）熟悉商品知識，了解條形碼及商品包裝圖、文含義
４）具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，工作認真負責(zé)
３、工作要求：
營業(yè)前
１）查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常，如有異常應(yīng)及時與防損員聯(lián)系
２）檢查前一營業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞
３）檢查早班直上柜商品的驗收情況是否正常
營業(yè)中
１）監(jiān)督、抽查驗收員是否按驗收標準進行驗收，抽查數(shù)量不少于驗收總單數(shù)的10%，每單商品數(shù)量抽查率不少于15%
２）檢查驗收員對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度，包括接待用語、驗收速度等
３）督導(dǎo)驗收員嚴格按“雙人驗收”原則執(zhí)行，確保雙人配合協(xié)調(diào)
４）在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認
５）及時安排人員進行商品轉(zhuǎn)運，確保收貨區(qū)周轉(zhuǎn)位置充足
６）督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞
７）配合防損員對進出收貨區(qū)的商品進行檢查，確保商品的安全
８）檢查收貨區(qū)商品堆放情況，確保其符合商品堆放標準
９）檢查收貨區(qū)各組交接班情況，對末完成的工作進行跟蹤，確保其得到落實
１0）做好交接班記錄，與對班人交接時須交代清楚
營業(yè)后
１）檢查各種單據(jù)傳遞是否到位
２）檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求
３）檢查收貨區(qū)驗收完畢的商品是否及時安排配送
４）做好交接班記錄
二）助理
１、 崗位職責(zé) ：
１）對收貨區(qū)主管負責(zé)，確保收貨過程順利進行
２）對經(jīng)過收貨員驗收的商品進行抽驗并審核單據(jù)
３）督導(dǎo)收貨員按驗收規(guī)定進行操作
４）及時解決在驗收進程中出現(xiàn)的問題，交班時必須把當(dāng)天的情況向主管匯報
５）確保收貨區(qū)裝卸設(shè)備、工具安全
６）配合主管協(xié)調(diào)收貨組與供應(yīng)商及各職能部門的工作
７）確保驗收過程中通道的暢通
２、任職資格
１）22—35歲，中專以上學(xué)歷，一年以上大型商場收貨工作經(jīng)驗
２）熟悉商品搬運、堆放的知識和各種單據(jù)的運作流程
３）掌握國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標準
４）掌握商品外包裝文字、圖形標識的含義、了解條形碼知識
５）了解收貨區(qū)裝卸工具的基本性能，并能熟練操作
三）收貨員
１、 崗位職責(zé) ：
１）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標準，對商品進行驗收
２）堅持雙人驗收原則，合理安排待驗商品的驗收位置
３）根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認
４）負責(zé)收貨區(qū)暫存商品的安全
５）必須驗完一個供應(yīng)商的全部商品后才依次驗收其它供應(yīng)商的商品
２、任職資格
１）20—30歲，高中以上文化，身體強健、一年以上商場收貨工作經(jīng)驗
２）熟悉商品驗收標準，了解條形碼及商品包裝圖、文含義
３）熟悉賣場商品分類、存放位置及商品搬運、堆放知識
４）熟練使用裝卸工具
３、助理和收貨員工作要求
營業(yè)前
１)與防損員按照交接班本的內(nèi)容（叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況）逐一檢查、交接，并雙方簽字，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報。
２）按商品堆放要求整理商品。
３）對于直上柜商品的驗收按以下要求操作：
（１）收貨員必須先把供應(yīng)商送貨人員、送貨清單帶到相應(yīng)部門詢問柜組人員是否需要換貨，如有則先換貨后驗收。
（２）換貨時由收貨員和供應(yīng)商送貨人員把需換的柜臺商品拿到收貨區(qū)外間保安崗，在防損員的監(jiān)督下?lián)Q回相同（品種、規(guī)格、數(shù)量、條碼或編碼）的商品。
（３）收貨員在供應(yīng)商送貨人員的協(xié)助下把換好的商品和待驗的商品按指定路線運到相應(yīng)的部門。收貨員先把換好的商品交給部門人員，然后和部門人員、供應(yīng)商送貨人共同按驗收標準驗收待驗商品，驗收時必須按單一品種先抽檢質(zhì)量、后清點數(shù)量。
（４）驗收完畢后收貨員回收貨區(qū)接待下一位供應(yīng)商，由供應(yīng)商送貨人員協(xié)助部門人員上柜，上柜完畢后部門人員帶領(lǐng)供應(yīng)商送貨人員按指定路線離開賣場。
4) 對非直上柜商品的驗收按“營業(yè)中”的操作要求操作。
營業(yè)中
１）按訂貨單據(jù)聯(lián)系相應(yīng)的供應(yīng)商驗貨，并合理安排卸貨地點，嚴禁堵塞通道。
２）除生鮮食品區(qū)供應(yīng)商外其它任何商品的供應(yīng)均不得自收貨區(qū)進入賣場。
３）驗收時，由一名收貨員持有關(guān)單據(jù)，另一名收貨員點數(shù)并檢查商品質(zhì)量，并將驗收結(jié)果報于持單驗收員核對并寫明實收數(shù)。
４）開箱時必須使用專用工具開啟，嚴禁撕破商品外包裝和損壞商品，開箱驗完的商品應(yīng)按原樣裝箱。
５）取樣必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取。數(shù)量抽驗率為：原包裝30%，非原包裝100%；質(zhì)量抽驗率為：原包裝10箱以下為20%，10箱以上為10%；非原包裝為20%。
６）驗收多層包裝的商品時必須檢查至最小銷售單位。抽取里面的樣品時，必須把上面壓著的商品搬開。
７）驗收進口商品時必須按國家和公司有關(guān)規(guī)定核查證書與實物是否相符，不符合者不得驗收，在單據(jù)上注明原因并與采購部及時聯(lián)系。
８）驗收促銷商品的收貨員將促銷標簽貼在相應(yīng)的促銷商品上；如遇未經(jīng)公司批準的供應(yīng)商促銷商品時，不予驗收。
９）商品初驗完畢并經(jīng)助理抽驗簽字確認后，收貨員將初驗商品送至第二驗貨區(qū)并通知部門人員進行第二次驗貨。
10)持單驗收員須將有關(guān)單據(jù)交到有關(guān)人員手中方可離開。
11)驗收完畢的商品需暫存在收貨區(qū)外時，收貨員必須把“貨已驗訖”的標牌放在商品上并通知防損員看管。
12) 驗收調(diào)撥商品不準拒收，如遇嚴重質(zhì)量問題、缺配件或缺少有關(guān)證書需在單上注明原因，報主管處理。
13)驗收過程中，對商品質(zhì)量有疑問時必須請示主管。
14)收貨員發(fā)現(xiàn)不符合驗收要求的商品不予驗收并在單上注明原因，（其中符合驗收要求的商品應(yīng)驗收完畢），同時登記收貨日、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問題及驗收員、供應(yīng)商名稱。
營業(yè)后
１）對直上柜商品的驗收按“營業(yè)前”的工作要求操作，非直上柜商品的驗收按“營業(yè)中”的工作要求操作。
２）按商品的堆放要求整理收貨區(qū)的商品。
３）清點并檢查各種作業(yè)工具。
４）按交接班本規(guī)定的內(nèi)容（叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況）逐一檢查，與防損員交接。
１、 崗位職責(zé)
１）向店長負責(zé)、主持收貨部日常工作
２）負責(zé)收貨區(qū)進出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準確傳遞單據(jù)
３）確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通
４）確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整
５）對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關(guān)部門
６）監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用
２、任職資格：
１）25—45歲，大專學(xué)歷，有2年以上大型商場收貨主管工作經(jīng)驗
２）熟悉商品運轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗收標準
３）熟悉商品知識，了解條形碼及商品包裝圖、文含義
４）具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，工作認真負責(zé)
３、工作要求：
營業(yè)前
１）查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常，如有異常應(yīng)及時與防損員聯(lián)系
２）檢查前一營業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞
３）檢查早班直上柜商品的驗收情況是否正常
營業(yè)中
１）監(jiān)督、抽查驗收員是否按驗收標準進行驗收，抽查數(shù)量不少于驗收總單數(shù)的10%，每單商品數(shù)量抽查率不少于15%
２）檢查驗收員對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度，包括接待用語、驗收速度等
３）督導(dǎo)驗收員嚴格按“雙人驗收”原則執(zhí)行，確保雙人配合協(xié)調(diào)
４）在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認
５）及時安排人員進行商品轉(zhuǎn)運，確保收貨區(qū)周轉(zhuǎn)位置充足
６）督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞
７）配合防損員對進出收貨區(qū)的商品進行檢查，確保商品的安全
８）檢查收貨區(qū)商品堆放情況，確保其符合商品堆放標準
９）檢查收貨區(qū)各組交接班情況，對末完成的工作進行跟蹤，確保其得到落實
１0）做好交接班記錄，與對班人交接時須交代清楚
營業(yè)后
１）檢查各種單據(jù)傳遞是否到位
２）檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求
３）檢查收貨區(qū)驗收完畢的商品是否及時安排配送
４）做好交接班記錄
二）助理
１、 崗位職責(zé) ：
１）對收貨區(qū)主管負責(zé)，確保收貨過程順利進行
２）對經(jīng)過收貨員驗收的商品進行抽驗并審核單據(jù)
３）督導(dǎo)收貨員按驗收規(guī)定進行操作
４）及時解決在驗收進程中出現(xiàn)的問題，交班時必須把當(dāng)天的情況向主管匯報
５）確保收貨區(qū)裝卸設(shè)備、工具安全
６）配合主管協(xié)調(diào)收貨組與供應(yīng)商及各職能部門的工作
７）確保驗收過程中通道的暢通
２、任職資格
１）22—35歲，中專以上學(xué)歷，一年以上大型商場收貨工作經(jīng)驗
２）熟悉商品搬運、堆放的知識和各種單據(jù)的運作流程
３）掌握國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標準
４）掌握商品外包裝文字、圖形標識的含義、了解條形碼知識
５）了解收貨區(qū)裝卸工具的基本性能，并能熟練操作
三）收貨員
１、 崗位職責(zé) ：
１）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標準，對商品進行驗收
２）堅持雙人驗收原則，合理安排待驗商品的驗收位置
３）根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認
４）負責(zé)收貨區(qū)暫存商品的安全
５）必須驗完一個供應(yīng)商的全部商品后才依次驗收其它供應(yīng)商的商品
２、任職資格
１）20—30歲，高中以上文化，身體強健、一年以上商場收貨工作經(jīng)驗
２）熟悉商品驗收標準，了解條形碼及商品包裝圖、文含義
３）熟悉賣場商品分類、存放位置及商品搬運、堆放知識
４）熟練使用裝卸工具
３、助理和收貨員工作要求
營業(yè)前
１)與防損員按照交接班本的內(nèi)容（叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況）逐一檢查、交接，并雙方簽字，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報。
２）按商品堆放要求整理商品。
３）對于直上柜商品的驗收按以下要求操作：
（１）收貨員必須先把供應(yīng)商送貨人員、送貨清單帶到相應(yīng)部門詢問柜組人員是否需要換貨，如有則先換貨后驗收。
（２）換貨時由收貨員和供應(yīng)商送貨人員把需換的柜臺商品拿到收貨區(qū)外間保安崗，在防損員的監(jiān)督下?lián)Q回相同（品種、規(guī)格、數(shù)量、條碼或編碼）的商品。
（３）收貨員在供應(yīng)商送貨人員的協(xié)助下把換好的商品和待驗的商品按指定路線運到相應(yīng)的部門。收貨員先把換好的商品交給部門人員，然后和部門人員、供應(yīng)商送貨人共同按驗收標準驗收待驗商品，驗收時必須按單一品種先抽檢質(zhì)量、后清點數(shù)量。
（４）驗收完畢后收貨員回收貨區(qū)接待下一位供應(yīng)商，由供應(yīng)商送貨人員協(xié)助部門人員上柜，上柜完畢后部門人員帶領(lǐng)供應(yīng)商送貨人員按指定路線離開賣場。
4) 對非直上柜商品的驗收按“營業(yè)中”的操作要求操作。
營業(yè)中
１）按訂貨單據(jù)聯(lián)系相應(yīng)的供應(yīng)商驗貨，并合理安排卸貨地點，嚴禁堵塞通道。
２）除生鮮食品區(qū)供應(yīng)商外其它任何商品的供應(yīng)均不得自收貨區(qū)進入賣場。
３）驗收時，由一名收貨員持有關(guān)單據(jù)，另一名收貨員點數(shù)并檢查商品質(zhì)量，并將驗收結(jié)果報于持單驗收員核對并寫明實收數(shù)。
４）開箱時必須使用專用工具開啟，嚴禁撕破商品外包裝和損壞商品，開箱驗完的商品應(yīng)按原樣裝箱。
５）取樣必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取。數(shù)量抽驗率為：原包裝30%，非原包裝100%；質(zhì)量抽驗率為：原包裝10箱以下為20%，10箱以上為10%；非原包裝為20%。
６）驗收多層包裝的商品時必須檢查至最小銷售單位。抽取里面的樣品時，必須把上面壓著的商品搬開。
７）驗收進口商品時必須按國家和公司有關(guān)規(guī)定核查證書與實物是否相符，不符合者不得驗收，在單據(jù)上注明原因并與采購部及時聯(lián)系。
８）驗收促銷商品的收貨員將促銷標簽貼在相應(yīng)的促銷商品上；如遇未經(jīng)公司批準的供應(yīng)商促銷商品時，不予驗收。
９）商品初驗完畢并經(jīng)助理抽驗簽字確認后，收貨員將初驗商品送至第二驗貨區(qū)并通知部門人員進行第二次驗貨。
10)持單驗收員須將有關(guān)單據(jù)交到有關(guān)人員手中方可離開。
11)驗收完畢的商品需暫存在收貨區(qū)外時，收貨員必須把“貨已驗訖”的標牌放在商品上并通知防損員看管。
12) 驗收調(diào)撥商品不準拒收，如遇嚴重質(zhì)量問題、缺配件或缺少有關(guān)證書需在單上注明原因，報主管處理。
13)驗收過程中，對商品質(zhì)量有疑問時必須請示主管。
14)收貨員發(fā)現(xiàn)不符合驗收要求的商品不予驗收并在單上注明原因，（其中符合驗收要求的商品應(yīng)驗收完畢），同時登記收貨日、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問題及驗收員、供應(yīng)商名稱。
營業(yè)后
１）對直上柜商品的驗收按“營業(yè)前”的工作要求操作，非直上柜商品的驗收按“營業(yè)中”的工作要求操作。
２）按商品的堆放要求整理收貨區(qū)的商品。
３）清點并檢查各種作業(yè)工具。
４）按交接班本規(guī)定的內(nèi)容（叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況）逐一檢查，與防損員交接。
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本文來源： 某超市收貨部崗位職責(zé)和任職資格
