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關(guān)聯(lián)營銷:做好連帶銷售提高轉(zhuǎn)化與成交

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-23 08:18:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

  如何才能做好關(guān)聯(lián)營銷呢?這個(gè)我們不能盲目進(jìn)行關(guān)聯(lián),一定要有分析支持。員工的連帶銷售,通常來說,是發(fā)生在有明顯成交意向的時(shí)候,確認(rèn)轉(zhuǎn)化和提高客單價(jià)為目的。
  
  電商的關(guān)聯(lián)營銷:目的,一為轉(zhuǎn)化成交,二為提高客單價(jià);思想,滿足客戶需求,挖掘客戶需求,制造客戶需求;做法,用數(shù)據(jù)分析,來裝修店鋪。
  
  關(guān)聯(lián)營銷做之前,要搞懂:做的是什么商品?目標(biāo)客戶是誰?我的目的是什么?
  
  舉兩類商品的例子來簡單說明下,基本上店鋪也分為這兩類商品,一個(gè)是店鋪爆款,一個(gè)是普通款。
  
  爆款形成一段時(shí)間之后,轉(zhuǎn)化率相對(duì)穩(wěn)定(不穩(wěn)定的話那爆款本身就有問題),入口流量構(gòu)成也慢慢趨于穩(wěn)定——我們的目標(biāo)客戶,那么關(guān)聯(lián)營銷通常就是引導(dǎo)購買其他商品,以及提高客單價(jià)——這是我們的目的。主要精力也就放在挖掘客戶需求和制造客戶需求上,例如推薦由市場或店鋪數(shù)據(jù)得知的,購買了此商品的客戶還購買了其他哪些商品,或者購買了此品類商品的客戶還購買了其他哪個(gè)品類的商品;又或者由店鋪客單價(jià),以及店鋪訂單情況確定要關(guān)聯(lián)哪個(gè)價(jià)格段的商品,才更最大程度上提高客單價(jià);等等。
  
  而普通款的關(guān)聯(lián)營銷,相對(duì)來說比較簡單,我們知道櫥窗和上下架就能帶來一些基礎(chǔ)流量,當(dāng)然有點(diǎn)銷量的商品帶來的流量更多,但是這些商品都不是我們能主要放精力的對(duì)象。那么針對(duì)這些款,關(guān)聯(lián)銷售最重要的目的,就是為了滿足客戶需求,推薦最易被接受轉(zhuǎn)化最好的款,最終形成轉(zhuǎn)化。這也是為什么大多數(shù)商品的詳情頁需要放爆款或者主推商品的廣告圖的原因。
  
  具體做法:
  
  詳情頁可以設(shè)置10個(gè)模板,把詳情頁分為兩大類頁面模板,一個(gè)是默認(rèn)頁面,用來歸類主推商品;一個(gè)是各子分類頁面,根據(jù)店鋪情況把各類商品歸入不同的頁面模板。
  
  每個(gè)詳情頁模板的廣告位置又可以分為上中下三個(gè)部位。
  
  關(guān)聯(lián)商品的選擇指標(biāo),店內(nèi)UV,成交量,停留時(shí)間。有時(shí)候前兩個(gè)指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)異的時(shí)候會(huì)忽略第三個(gè)指標(biāo)。
  
  1.默認(rèn)詳情頁——爆款,主推商品歸入,裝修默認(rèn)為空,單個(gè)商品需要單獨(dú)編輯。主要目的為促進(jìn)其他品類商品銷售,提高客單價(jià),同類商品的新品試銷。最上位置——廣告高度通常一屏左右。關(guān)聯(lián)商品數(shù)量10個(gè)以內(nèi)。其中,其他關(guān)聯(lián)緊密的品類的主推商品占2~4個(gè)廣告位,可以有1到2個(gè)單品廣告;低價(jià),關(guān)聯(lián)性強(qiáng),與爆款價(jià)格相加的總價(jià)與店鋪客單價(jià)接近的非主推商品,也叫便利性商品,占2~4個(gè)廣告位,盡量高于店鋪客單價(jià);本品類新品占4個(gè)廣告位,新品上架1至3天后,觀察店內(nèi)UV和銷量來確定4個(gè)廣告位的商品,需要定時(shí)分析更換。中部位置——搭配和同類推薦,類似女裝的,在模特展示后會(huì)有個(gè)如何搭配的關(guān)聯(lián)銷售模塊;例如在我們竹纖維內(nèi)衣爆款的詳情頁,在介紹完竹纖維的特性后,有個(gè)其他竹纖維款式推薦,當(dāng)然價(jià)格要比爆款要稍高。最下部位——主要為同品類商品推薦(竹纖維內(nèi)衣這里就只是內(nèi)衣而不固定竹纖維這個(gè)屬性)以及同時(shí)還購買了其他模塊。
  
  2.品類詳情頁—— 商品按品類歸入各品類詳情頁,關(guān)聯(lián)銷售主要為店鋪爆款,此品類主推商品,此品類高轉(zhuǎn)化商品。首要目的為提高轉(zhuǎn)化率,次目的才為提高客單價(jià)。最上位置——有關(guān)聯(lián)性的爆款,此品類主推以及表現(xiàn)優(yōu)異的商品(三指標(biāo)表現(xiàn)好),不考慮價(jià)格與客單價(jià);中部位置——同上;最下部位——同時(shí)還購買了模塊,以及低價(jià)、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的便利性商品。
  
  基本上,關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)都這樣,主要問題還是在用數(shù)據(jù)來選擇關(guān)聯(lián)的商品,活動(dòng)的策劃,以及廣告的制作。不過實(shí)際情況還是要實(shí)際分析來做,例如當(dāng)有一款商品上聚劃算的時(shí)候,或者大力投入廣告費(fèi)用的時(shí)候,就要針對(duì)真款商品在全店展示了,不一定需要關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)。

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